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After-sale service

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為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
  • 一、服務承諾
    1.為方便廣大用戶,本公司建有專門的銷售維修服務中心,從設備谘詢、方案設計、產品訂貨、設備監製、發貨、運輸、到貨驗收、設備安裝、調試、試運行等諸多環節均用一整套科學、完善的管理體係。 
    2.擁有一批訓練有素、責任性強的售後服務人員,將定期對客戶進行回訪,征求客戶意見,指導客戶使用,維修、保養、為用戶排憂解難,可根據具體情況,指導如何正確使用和維護設備及部件,使用戶正確操作,提高設備運行效率,最大的延長設備的使用壽命。
    3.用戶方將成為公司售後服務網絡中的一員,公司為每位用戶建立有完善的售後服務檔案,對設備進行係統而規範的監視、維護和保養,定期檢查設備運行情況,以便使用我公司設備的用戶獲得最大的經濟效益和社會效益。
  • 二、運輸方式
    1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
    2.所有貨物安裝調試完畢後,由客戶查看、驗收後方可離開現場。
  • 三、退換貨物承諾
    1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
    2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯係,以方便用戶得到及時的維修和更換。
    3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    a.產品曾被非正常使用。
    b.非正常情況下存儲、潮濕。
    c.未經授權的修理。
    d.產品的正常的磨損。
    e.超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸遼寧AG亚游集团機械有限公司所有。
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